Моніторинг та оцінка соціально-реабілітаційних послуг для дітей з інвалідністю: структурно-логічна модель індикаторів

Abstract

У статті представлено підхід до розробки структурно-логічної моделі індикаторів моніторингу та оцінки соціально-реабілітаційних послуг для дітей з інвалідністю та їхніх сімей. Актуальність цього дослідження зумовлена потребою у забезпеченні населення якісними соціально-реабілітаційними послугами, що можливе через впровадження ефективної системи моніторингу та оцінювання. Структурно-логічна модель індикаторів, як складова такої системи, дозволяє планувати та здійснювати збір даних та оцінювання соціально-реабілітаційних послуг з урахуванням специфічних потреб дітей з інвалідністю та їхніх сімей, забезпечуючи обґрунтоване прийняття рішень щодо її вдосконалення. Для розробки такої моделі було проведено кабінетне дослідження, яке включало пошук та контент-аналіз публікацій у наукометричних базах Scopus, Web of Science, Google Scholar та ResearchGate, аналіз, систематизацію та узагальнення наукових підходів до визначення сфер, критеріїв та індикаторів моніторингу та оцінки послуг для зазначеної цільової аудиторії їх отримувачів. Розроблена модель поєднує орієнтований на результати та партисипативний підходи, що дозволяє не лише відстежувати досягнення цілей, але й забезпечити активне залучення зацікавлених сторін на всіх етапах процесу. Ключові сфери для оцінки включають фізичний стан, емоційний добробут, соціальні взаємодії, особистісний розвиток та захист прав дітей з інвалідністю та їхніх сімей. Для відстеження короткострокових результатів та довгострокових наслідків надання послуг застосовуються критерії відповідності, результативності, ефективності, сталості та впливу. Подальші дослідження мають бути спрямовані на апробацію запропонованої моделі у діяльності надавачів соціально-реабілітаційних послуг, розробку механізмів зворотного зв'язку між надавачами послуг та отримувачами, що дозволить коригувати складові моделі та адаптувати їх до місцевого контексту.

This article presents an approach to the development of a structural-logical model of indicators for monitoring and evaluating social rehabilitation services for children with disabilities and their families. The relevance of this research is driven by the need to provide the population with high-quality social rehabilitation services, which can be achieved through the implementation of an effective monitoring and evaluation system. The structural-logical model of indicators, as a component of such a system, enables the planning and evaluation of social rehabilitation services, taking into account the specific needs of children with disabilities and their families, thereby facilitating informed decision-making regarding its improvement. To develop this model, a desk study was conducted, which included a search and content analysis of publications in scientometric databases such as Scopus, Web of Science, Google Scholar, and ResearchGate, as well as the analysis, systematization, and synthesis of scientific approaches to defining areas, criteria, and indicators for monitoring and evaluating services for the specified target audience of service recipients. The developed model combines results-based and participatory approaches, which allows not only for tracking the achievement of goals but also for ensuring the active involvement of stakeholders at all stages of the process. The key areas for evaluation include the physical condition, emotional well-being, social interactions, personal development, and protection of the rights of children with disabilities. Criteria such as relevance, effectiveness, efficiency, sustainability, and impact are employed to monitor short-term results and long-term outcomes of the services provided. Further research should focus on the practical application of the proposed model in the activities of social rehabilitation service providers, the development of feedback mechanisms between service providers and recipients, which will allow for the adjustment of the model components and their adaptation to the local context.