Попередження та розв’язання конфліктів в освітньому середовищі вищих навчальних закладів

Abstract

Проаналізовано сутність конфліктів у педагогічному середовищі. Розкрито особливості основних видів конфліктів «студент – студент» та «викладач – студент» у вищих навчальних закладах. Розглянуто питання управління конфліктами. Особлива увага зосереджена на висвітленні шляхів попередження і стратегіях врегулювання конфліктів у педагогічному середовищі. Представлено конфліктограму і комплексну матрицю аналізу можливих стилів поведінки у конфлікті.

Проанализирована сущность конфликтов в педагогической среде. Раскрыты особенности основных видов конфликтов «студент – студент» и «преподаватель – студент» в высших учебных заведениях. Рассмотрены вопросы управления конфликтами. Особое внимание уделено освещению путей предупреждения конфликтов и стратегиям их урегулирования в педагогической среде. Представлена конфликтограмма и комплексная матрица анализа возможных стилей поведения в конфликте

The article examines the nature of conflicts in educational environment. The author reveals the peculiarities of the main types of conflicts in the paradigm of student – student and teacher – student relationships at higher educational establishments. The problem of conflict management has been researched in the article. Special attention is drawn to the ways of prevention and strategies of conflict settlement in educational environment. The article presents the diagram of conflicts and the complex matrix of the analysis of possible behavioral styles in conflict.